Cómo posicionar una web mejorando el CTR

El CTR es un factor de posicionamiento más de los que baraja Google; por suerte, el CTR se puede incentivar, manipular y usar para mejorar tu posición en los SERPs.

Si sigues de cerca las novedades en el mundillo del SEO seguro que has oído hablar últimamente de la importancia del CTR para el posicionamiento en buscadores. Es cierto, como se dice en el sector, que se trata un poco de una “moda”… ¡pero funciona! ¿Por qué si no me iba a currar un post para hablar sobre este tema?

Pero, antes de seguir, voy a solidarizarme con los primerizos haciendo una introducción para dummies totales Si no es tu caso, te la puedes saltar.

¿Qué es el CTR?

Son las siglas de Click Through Ratio (“proporción de clicks”). La definición más sencilla de CTR es: cantidad de clicks que recibe una página al aparecer en los SERPs (Search Engine Page Results).

El caso es que el CTR está considerado un factor de lo que se viene llamando “respuesta del usuario“, otro concepto que está sonando mucho últimamente, aunque sus principios son conocidos por los SEO desde hace bastante tiempo.

En general, la respuesta del usuario es la forma en la que el internauta interacciona con nuestra web. En el caso del CTR, es el porcentaje de  veces en que un usuario hace click en nuestra página cuando aparece en los resultados de búsqueda que Google arroja para su consulta.

Un CTR elevado informa a Google de que, un número relevante de usuarios buscan algo, ven nuestra página, y hacen click en el enlace. Por tanto, concluye que, aparentemente, nuestra página parece ajustarse a la consulta del usuario o, en otras palabras, que es relevante para esa keyword (o variantes muy similares).

El CTR se calcula de forma muy sencilla: basta con dividir el número de cliks entre el de impresiones totales en los SERPs.

Como ves, todo esto es más sencillo de entender que el mecanismo de un matamoscas

Pero ¿qué es lo que lleva al usuario a determinar cuál de los resultados que aparecen en los SERPs merece hacer click?

Cómo potenciar el CTR para mejorar tu posicionamiento en buscadores

De lo que se trata, entonces, es de hacer que nuestro sitio obtenga el máximo de clicks cuando alguien busca palabras clave que nos interesan. Y esto lo podemos conseguir de 3 formas distintas:

1. Llamar la atención del usuario

En primer lugar, hay que tener claro que la mejor y más sencilla forma de captar la atención es currarse un poco el contenido de las etiquetas title y description. Contenido informativo; llamativo;  optimizado con keywords; y con algún que otro gancho (por ejemplo, en el caso de title, una lista en plan “10 consejos de… o “El top 5 de los…”). Vamos… SEO on page del básico.

Otra forma de llamar la atención del usuario y conseguir que haga click en nuestra página, priorizando nuestro resultado sobre el resto de los que aparecen en los SERPs es incluir iconos Unicode o Emojis, insertar estrellitas, etc. (la mayoria ya no se muestran, pero algunos si)

Quizá estés pensando, “¡Vaya chorrada!, ¡¿y eso funciona?!”. Pues… sí, ¡funciona! La decisión de hacer click en uno u otro resultado es mucho menos racional de lo que se podría pensar. La impulsividad juega un importante papel, e incluir un elemento llamativo puede funcionar como una golosina para la mente del usuario.

Puedes ver un ejemplo de este tipo de recursos en posicionamientoweb.cat:

2. CTR incentivado

Cuando hablamos de incentivar el CTR nos referimos a pedir a una comunidad que realice una búsqueda y haga click en nuestro resultado.

Puedes hacerlo si, por ejemplo, tienes un blog con una audiencia decente, si has creado una buena comunidad alrededor de tus perfiles sociales, pidiéndoselo vía e-mail a tus suscriptores, etc.

La respuesta de la comunidad dependerá de muchos factores. Para asegurarte un buen resultado puedes, por ejemplo, plantearlo como un experimento: muchos de tus seguidores seguro que estarían dispuestos a incentivar tu CTR si a cambio de su click les ofreces datos sobre los resultados de esta acción SEO.

Que la comunidad sea tuya no es estrictamente necesario, y por eso desde Quondos han lanzado ecoseo, una forma de aplicar el CTR incentivado gracias a una comunidad que se encarga de hacerlo.

3. Recurrir a los bots

En gran medida, el SEO es automatización, y lógicamente, ya existen bots que te generan búsquedas con clicks automáticos, y que suelen usar servidores proxies para que las acciones parezcan llevadas a cabo por usuarios desde distintos puntos geográficos. ¿Por qué? Pues porque si aparece un CTR muy elevado cuyos clicks proceden siempre de la misma región, ¡huele a chamusquina!

¿Cómo hacer bien las cosas?

Para potenciar el CTR, y que surta efecto, debes tener en cuenta algunas cosas:

• Dosificar los clicks: que un resultado obtenga picos de clicks en un momento determinado es poco natural, y Google podría darte caza. ¡Dosifícalos!
• Tener en cuenta el tiempo de permanencia: el hecho de hacer click y abandonar la página enseguida no te ayudará demasiado… Más bien, ¡todo lo contrario! El tiempo de permanencia en la página es otro factor de respuesta del usuario. La visita debe mantenerse durante un intervalo lo más extenso posible.
• Evitar un incremento en la tasa de rebote: cuando un usuario visita una página, y se marcha, se considera un “rebote”. Una tasa de rebote demasiado elevada es un punto en contra, y afectará negativamente a tu posicionamiento web. Lo ideal sería que algunas visitas fueran acompañadas de otros clicks en enlaces dentro de la página.
• Acompañar las acciones sobre el CTR con otras técnicas SEO: como explica Chuiso en este post, el CTR aumenta significativamente con los tres primeros resultados de búsqueda, que se llevan alrededor de un 60% de los clicks de los usuarios. El resto se reparte entre los enlaces que van del 4º al 10º lugar, y cada vez son más escasos. Si tu página no está al menos entre los 10 primeros resultados, las acciones para potenciar el CTR podrían no servir para nada. Así que, primero, trata de conseguir un buen resultado orgánico, y después, potencia tu CTR.

El SEO se basa en conocer cómo funciona un motor de búsqueda, y aplicar el sentido común en cada acción. Si estás tratando de influir de forma artificial en los resultados orgánicos y sospechas que Google lo puede detectar, ¡seguramente lo hará!

En ese sentido, las acciones humanas son preferibles a los bots, aunque estos, configurados y aplicados con cabeza, también pueden funcionar, y ahorrarte tiempo, dinero, etc. ¡Tú eliges!

¿Has probado a incentivar, auto-incentivar o manipular el CTR de tu sitio? ¡Cuéntanos tu experiencia en los comentarios!

 

 

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¿Qué se entiende por una buena estrategia de branding corporativo?

Las marcas necesitan posicionarse en el mercado pero también en la mente de los consumidores. Conseguir una identificación y asociación positiva es complicado pero si se hace, el éxito de una marca está asegurado. Realizar este proceso está estrechamente relacionado con el tipo de marketing que se ponga en práctica, y sobre todo de la estrategia de branding corporativo escogida. Pero, ¿cuál es la mejor estrategia a seguir? Desde luego, no existe una receta mágica que asegure el éxito en la comunicación de marca de una empresa.

¿Qué es el branding corporativo?

El branding corporativo podría identificarse como la gestión estratégica y/o creativa del conjunto de activos tangibles e intangibles que crean la identidad de una marca para dotarlos de coherencia, y que sean atractivos y distintivos para los clientes y aporten un valor diferencial a los inversores. De la propia definición de branding corporativo, se pueden destacar dos conclusiones:

1. El éxito de una estrategia de branding y de comunicación de marca no depende de un factor o dos en concreto, sino que está estrechamente ligado a un conjunto de acciones que actúan como un todo.
2. La receta para conseguir un óptimo resultado no existe, ya que se pueden utilizar multitud de estrategias para conseguirlo (mediante la polémica o la creatividad). Es decir, no importan los medios, sino el fin.

La columna vertebral del branding corporativo

A pesar de las dificultades que puede ocasionar el alcanzar una buena reputación social y comercial en un mercado tan competitivo como el actual, existen tres pasos que toda estrategia de branding corporativo debe realizar para alcanzar el éxito. Tal y como se ha comentado anteriormente, las formas para alcanzar esa reputación en la identidad de los usuarios son diversas. Pero a pesar de ello, toda estrategia de branding y marketing corporativo debe constar de una columna vertebral básica. Es la siguiente:

1. Es necesario diferenciarse: si lo pensamos detenidamente, ¿por qué un cliente debería escogernos a nosotros y no a otro comercio o empresa que ofrece exactamente lo mismo? Para conseguirlo, debemos desmarcarnos de la competencia aportando un valor añadido a lo que se ofrece. Por ejemplo, una peluquería podría cerrar sus puertas más tarde que el resto con el objetivo de atender a todas las personas que, por horario laboral, no pueden acudir a cortarse el pelo entre semana.
2. Conoce a tu público objetivo: diseñar un producto o servicio eficaz y apetecible es un primer paso para conseguir posicionarse en el mercado. Pero con eso no basta, ya que es necesario saber llegar a los usuarios finales a los que debemos dirigirnos. Realizar estudios de mercado encaminados a conocer las características, preferencias y gustos de los potenciales clientes nos hará llegar a ellos de forma más eficaz y efectiva.
3. Desarrollar una personalidad: es necesario desarrollar una identidad diferenciadora de la competencia, tanto visual como verbal (logo, eslogan, copys…). Y sobre todo, basarse en los hechos, y no en las palabras. No basta con decir que “somos los más rápidos en realizar un envío”, hay que demostrarlo. Esa será la mejor carta de presentación en el largo plazo.

La imagen de una marca, por lo tanto, depende de muchos factores. Sin duda, posicionarse correctamente en el ideario de las personas conseguirá que una marca se convierta en referente. Si eso ocurre, el éxito está asegurado. El branding corporativo es la forma de conseguirlo, aunque como se ha visto, los caminos para lograrlo son diversos. ¿Cuál es el tuyo?

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Los conceptos de branding que la gente desconoce: naming, logo y marca

El mundo del diseño y del branding está lleno de nombres y de tecnicismos que la mayoría de la gente no conoce, como naming o packaging. Por eso, en la práctica se acaban utilizando palabras tan genéricas como logo, símbolo o marca de una forma casi mecánica. Incluso por los propios profesionales de la industria del diseño, que acaban por perderse entre tanto nombre. Por eso, es importante aclarar el significado real de todos estos conceptos desde un punto de vista técnico.

  ¿Qué significan realmente las palabras logo, marca, isotipo…?

Los principales nombres que se utilizan en el día a día dentro del mundillo relacionado con el diseño, el marketing y el branding son los siguientes:

1. Logotipo: el logo es la firma de una compañía. Es aquella palabra, abreviatura o cifra que transmite todos los valores de una marca y surge como necesidad de respaldar un producto para que los clientes lo identifiquen y lo asocien rápidamente con la empresa a la que pertenecen. Además, si nos ceñimos exclusivamente a su raíz etimológica, podemos comprobar que la palabra se compone de dos conceptos griegos. El primero es logos, que significa idea, palabra o conocimiento. La segunda es tipos, que significa letra o escritura. Por eso, el logotipo siempre se compone del naming de la empresa a la que representa.
2. Marca: una marca denota calidad o pertenencia, pero también es una señal o signo hecho por alguien en un lenguaje coloquial. En el mundo del branding, en cambio, significa mucho más. Es la suma de los tangibles e intangibles de una empresa. Es decir, su logo, sus productos, su manera de atender a los clientes y hasta la propia historia del negocio. Junto con componentes emocionales, si los hay.
3. Isotipo: esta es una palabra más compleja, aunque de significado muy sencillo. En ocasiones, existen marcas tan conocidas que ni siquiera hace falta que aparezca su naming en un lugar para que el público las reconozca. Casos como Nike, Adidas o BMW son ejemplos de este tipo de concepto.
4. Imagotipo: este es un nombre muy utilizado dentro del branding para referirse a los conjuntos de texto y símbolo que aparecen juntos pero que están claramente separados. Por lo tanto, tanto la imagen como el texto pueden ser utilizados por estas empresas para ser reconocidas. Un ejemplo de ellas es Puma.
5. Isologo: es una representación gráfica indivisible. La idea es la misma que la del concepto anterior, solo que en este caso la imagen o símbolo y el texto no pueden aparecer separados. Sólo funcionan unidos.
6. Naming: es un vocablo inglés que significa “nombre” y se refiere al conjunto de técnicas y procesos necesarios para crear un nombre de marca. Es, sin duda, el primer paso para dar significado a una marca.
7. Branding: otro concepto relacionado con el marketing. En este caso, la palabra branding hace referencia al proceso de hacer y construir una marca. Tras el naming, es necesario desarrollar toda la identidad corporativa, así como el posicionamiento y el desarrollo de esa marca en el mercado.

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